よくある質問

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インストール、導入時設定

該当件数:17件

A
図解マニュアルがありますので、図解通りに設定するだけです。
図解マニュアル
A
現在の有料版はお客様でサーバーをご利用いただく必要はございません。すべてのサービスがサーバー代金込みのプランになっております。

もし、ご自身のサーバー上で運用したい場合には、現在のプランに加え月額費用+2200円(税込)をご契約いただき、PHP5.6以下がご利用いただけるレンタルサーバーをご用意ください。
A
はい。設置済みのサーバーにファイルを自動で送る仕組みになっておりますのでボタンを数クリックするだけで終了します。
A
このシステムは専用サーバーやクラウドサーバーでの利用も前提として設計しています。当社ではサーバー再販事業も行っていますのでシステムだけではなくサーバーについてもご相談が可能です。
A
はい。有料で代行を受け付けています。詳細はこちらで案内しています
A
以下2点の原因をチェックしてみてください。

【原因1】
CRONの設定方法が間違っている可能性を探る
エックスサーバーのcronでPHPを動かす方法&間違いやすい部分まとめ

【原因2】
エックスサーバー(Xサーバー)が、まだ無料お試し期間なのかもしれません。
無料期間の間は、その他プログラムを用いたメール送信全般が制限されます。
エックスサーバーの該当ヘルプページ
A
PHPのバージョンを5.2に変更するか、
または、
PHP.iniの設定で
「display_errors」を「Off」にしてご利用ください。


1、php.ini設定変更 を押す
2、display_errorsをoff
3、error_reportingにE_ALL & ~E_NOTICE & ~E_DEPRECATED
2,3のいずれかを行ってください。

レンタルサーバーで、php.iniの設定方法
A
下記のような条件の場合、さくらの仕様で届かないようです。
・ドメインのレジストラはさくらではなく別会社で設定している
・メールサーバーをGoogleAppsにしている

その理由は下記の通りです(さくらのレンタルサーバー担当者より)

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さくらのレンタルサーバにドメインの追加設定を行われました場合、
弊社サーバ内にもメールアドレスの設定が行われることとなります。

この場合、お客様の申されますようにサーバ内部からのメール送信
(ウェブメール、メールの転送、CGIやPHPプログラムからの送信等)や
弊社サーバを送信サーバに指定したメール送信は同サーバ内部で
処理が行なわれることとなり、外部のサーバへ送信は行われません。


gTLDドメイン(.com .net .info .biz .org)及び汎用ドメイン(.jp)に
つきましては弊社へ管理を移管いただけましたらコントロールパネル内
"ドメイン設定" → 該当ドメインの [変更] → " 4. メール利用をお選び
ください" において "このドメイン宛のメールは別のサーバで受信する
(上級者向け)" の設定を有効にすることが可能となります。

こちらの設定を有効としていただけましたらサーバ内部での処理を
行わず、MXレコードで指定された外部サーバへ送信を行うことが
可能でございます。
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よって解決策は
・ドメインのレジストラをさくらにするという事です。
A
CRONの設定につきましては下記のマニュアルをご確認の上設定してください。
CRONの設定マニュアル

なお、下記3サーバーにつきましてはマニュアル上で解説しているため、サポートの範囲内になります。
・ロリポップ、ロリポプラン
・さくらのレンタルサーバー、スタンダード
・エックスサーバー

上記以外のサーバーの場合には、
1、ご自身で解決いただくか
2、下記のインストール代行をお申込みください。
インストール代行

自己解決をする場合のヒント
・お使いのレンタルサーバーのマニュアルのCRONのヒント
・「CRON レンタルサーバー名」等で検索するなど
A
【原因】システムからメールは送信されているが、受信側で迷惑メール扱いになってしまっている可能性があります。

【対策】gmailやyahooなど複数のメールアドレスでテストする

1、メールアドレス設定でメールアドレスをセット
 ⇒メールアドレス設定

2、迷惑メール対策をし、確実に受信できるようにする
(1)gmailの場合
 ⇒http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=ja&answer=9008

(2)ヤフーメールの場合
 ⇒http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47528/p/565

(3)その他の迷惑メール解除方法
 ⇒http://46mail.net/

3、最低3社のメールでテストを行ってください。
A
1、配信するメール全ての本文末に当システムへのリンク

2、会員側のダウンロードセンター内
(1)サイドバーへのバナー掲載
(2)フッター部分の「どんどん!メルマガ応援団」表記
A
【アドバンス版 サーバー&サポートの方】
メールとインターネットが使える程度のパソコン知識で可能です。

【アドバンス版の方】
メールとインターネットが使えるパソコン知識に加え、レンタルサーバーの知識が必要です。
A
ヘルプサイトを参考に、インストールを行ってください。
ヘルプサイトのインストール
パソコンの環境整備から、サーバーの準備、システムのインストールまでを図解で解説していますので是非挑戦してください。
A
各レンタルサーバーの、マニュアルをご覧ください。

ロリポップ
http://lolipop.jp/manual/user/php-setting/

エックスサーバー
http://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_phpini_edit.php

さくらサーバー
http://support.sakura.ad.jp/manual/rs/start/startup_6.html


A
サーバーのphp.ini設定で、
session.gc_maxlifetimeの値を変更してください。
秒数になっていますので3600とすれば1時間保持されます。
A
PHPの実行パスが何種類かあるので全部ためしてください。
当社の管理するXサーバーでは
/usr/bin/php5から始まるパラメータで動作しました。
同じ会社でもサーバーによって違う場合がありますのでご注意ください。
A
バックアップすべき項目は
(1)データベースのバックアップ(データベースの知識が必要です)
(2)必要に応じてインストール先のファイル(画像等)

になりますが、現在は自己責任でお願いします。

データベースのバックアップ手順は下記を参考にお手続きください。
phpMyAdmin からデータベースのバックアップをする方法
http://www.viral-dealer.com/docs/061.html


現在、データベースのバックアップは自動でのバックアップはできません。
将来的に対応予定です。