サポート&アフターフォロー

導入前のご相談

随時受け付けいたします。

サービスがまだよく分からないという方は、ぜひ下記の問い合せフォームよりお問い合せください。
下記のような疑問をお持ちでしたら、どうぞお気軽にお問い合せください。

・もっと詳しく聞きたい
・うちの会社だったらどんな風に使うのが一番いいんだろう?
・会員制ビジネスを運営したい場合どのような進め方がいいのだろう?
・システム導入は本当に簡単?
・結局費用はいくらかかるの?

少しでも不安や疑問がありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
あなたからのご連絡を心よりお待ちしております。

当社の田中が誠心誠意ご説明させていただきます。

導入に関するお問合せ

サーバー選定・設定代行

サービスA インストールのみ 12,960円
サービスB クラウドサーバー立ち上げ+インストール  32,400円
ただし、アドバンス版(サポートあり)は無料

当ツールは、サーバーの知識の無い方でも、詳しい図解マニュアルがあるため殆どの方がインストールに成功されています。基本的にマニュアルをみて落ち着いて作業していただければほぼ解決します。

しかし、
・マニュアルを読んだけど、面倒だという方
・特殊な条件のレンタルサーバーをお使いの方
・インストールは可能だが時間が無いから任せたい方

などの方々から、インストールを有料でもよいので代行してくれないか?
というご要望をいただきます。
そこで、この「インストール代行」はそういったお客様に応えるサービスとして誕生しました。

作業の詳細とお申込み方法はご契約後にお知らせいたします。

システム設置・移転代行

作業代金 12,960円

メルマガ応援団を運営していて、
・顧客の増大やサービスの拡大等で、サーバースペックに限界が生じてきた場合
・設置ドメインを変更するタイミングでサーバー移転を行いたい場合

など既存システムを新サーバーへ全く同じデータで移転したい方向けのサービスになります。
作業の詳細とお申込み方法はご契約後にお知らせいたします。

掲示板での技術サポート

当社のダウンロードセンター内に設置された、個別のサポート掲示板にて技術的なご質問の回答をいたします。

受付時間:随時
返信:原則2営業日以内にご返信させていただきます。

個別スカイプコンサル

基本的には、図解のマニュアルと各種ヘルプ等をご覧いただければご自身でシステムの構築いただく事が出来ます。
しかし、それでも不安はあると思います。
そこで、Skypeで個別スカイプコンサルを利用しあなたのビジネスにおいて最適な仕組みづくりを一緒に考えるという事を行います。
これなら、100%の確率であなたの商品・サービスの販売体制を整えることが出来ます。
また、Skypeだけではなく、お互いのPCの画面を共有し、
システムの解説をすることで理解のスピードは段違いです。
お客様の中には、コストを抑えるために、サポートを利用せずに全部ご自身で行おうとする方がいらっしゃいます。
しかし、販売するまでかなりの遠回りをし、結局、機会損失になる可能性もありますので、是非これは活用ください。

トラブル解決代行(最優先)

御社にサーバー担当がいない場合に当社が代理でサーバーのトラブルの解決を行います。
もちろんシステムのトラブルに、今の作業を全てストップし、最優先であなたのトラブルに対応します。

ただし、このサービスは、場合によっては技術者の時間を大幅に奪う可能性がありますので、ご利用者に関しましても一定のルールを設けさせていただいております。
ご理解いただける方のみの提供となります。

ご利用ルール…全て満たす必要がございます。
・アドバンス版(サポートあり)をご契約している
・GMOクラウドで運用している…当社指定のサーバーをご利用の方のみのサービスです。
・受付と対応時間:月〜金10:00〜18:00での対応となります。

メリット
開発者が直接サポートします。
迅速な対応で、サーバートラブルでの機会損出を回避
スカイプ・チャットワーク等で連絡を受けましたら直ちに作業いたします。

利用料金(参考) 6480円/1時間
無料お試し
有料版の購入はこちら
導入に関するお問い合わせ
導入マニュアル
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更新情報
2016/03/10
5 メルマガ 6 ステップメールを更新しました。
2016/03/09
3 ダウンロードセンター作成を更新しました。
2016/03/02
料金のご案内を更新しました。
 
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